7月末に衝動的にパーツを買い集め、組み立て始めたNew PC。
しかし、一度たりともOSをインストールできず、高価な箱と化している。
症状をここに示すと、
インストール用のディスクを入れてPCを起動するとWindows 10のロゴが出てDVDドライブが動いている音がしているが、そのロゴの下にクルクル回るアイコンが出るといきなり電源が落ち、再起動が始まる。
そして「電源の不安定性のためにAnti-Surge Protectionが起動し、電源を落とした」と英語で表示される。
動画ファイル（install_failed.mov）
電源が原因かと思い、メーカーに連絡したところ、交換していただけるとのこと。
ただ、いつも同じタイミングで再起動されることもあり、マザーボードが原因である可能性もあると考え、メーカーに問い合わせた。何故かメーカーでは「技術的なサポートはできない」として代理店に回されたが、
代理店は色々対応策を伝えてくれて、色々試してみた。しかし結局は何の症状の改善もなく、その旨を伝えたところ「購入店に初期不良の対応をして貰えないか相談を」とのこと。
しかし、購入店では「既に14日以上経っており、初期不良対応はできない」と突っぱねられてしまった。
電源については、マザーボード側の対応を待ってと思ったが、「動作確認を行った新しい電源を用意したから送って欲しい」とのこと。何ともありがたい対応！
とりあえず、電源を変えてみて動くかどうか確認し、それでもダメならマザーボードを代理店に送って診て貰おうかな。
購入してから１ヶ月近くが経とうとしているが、なかなか上手く行かず、萎え萎え中。。。